注文完了したのにメールが送られてきません

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よくあるご質問

ご注文について

注文完了したのにメールが送られてきません。

ご注文後、1分程度でお客様のメールアドレスあてに「注文受付案内」が自動送信されます。 10分たちましても「注文受付案内」が届かない場合は、ネットワークトラブル、迷惑メールフォルダへの自動振り分け、ドメイン拒否設定などの可能性がございます。

再送を希望されるお客様は、お手数ではございますが、「注文内容」「再送先メールアドレス」をご入力いただき、件名を「再送希望」としてサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

また、メールアドレスの入力間違いなどでメールがエラーとして戻ってくるお客様につきましては、お知らせに「伏せ字にしたメールアドレス」を掲示する場合がございます。該当するお客様は、お手数ではございますが「注文内容」「再送先メールアドレス」をサポートセンターへご連絡ください。