本作は「ファンタシースターオンライン」シリーズの最新作で、新たにオープンフィールドが取り入れられたオンラインRPGです。同一アカウントでPSO2とNGSの両方の世界を自由に移動でき、前作のキャラクター情報や武器にユニット、AC等の一部データを2つの世界で共有することが可能です。グラフィックやシステムも一新されており、大規模にリニューアルされています。
目玉要素の一つである広大なフィールドでは、前作のフィールド要素を継承しつつ、探索要素の強化も行われています。フォトンダッシュやフォトングライドといった新たな移動アクションを使用できるようになり、水面を泳ぐことも可能になりました。より立体的な探索ができるうえ、各地に存在しているリューカーデバイスにアクセスすることでテレポート移動も行えます。 新エネミーとの戦闘や新オブジェクトの発見に加え、気候や昼夜の概念によるエリア変化まで存在していますので、飽きることないフィールドを隅から隅まで遊びつくしましょう！。